Ser referência significa ter abertura para acolher o sofrimento e reconhecer as barreiras que as pessoas enfrentam para buscar atendimento. Em uma sociedade que responsabiliza os indivíduos pelas desigualdades que vivenciam, procurar um serviço público, compartilhar uma situação e pedir atenção exige tempo, investimento financeiro e disposição emocional.
Quando uma pessoa supera essas barreiras e encontra as portas fechadas, todo esse percurso corre o risco de ser desconsiderado. Por isso, quando outro serviço tem responsabilidade sobre determinada situação, é preciso acioná-lo para construir uma resposta conjunta, e não simplesmente encaminhar a pessoa para outro lugar.
Acolher é construir referência, é identificar a responsabilidade dos serviços diante da complexidade das desigualdades vividas para compartilhar o cuidado e a proteção.
A Vira e Mexe apoia equipe da gestão e dos serviços do SUAS a enfrentar o desafio de articulação para além do encaminhamento.
(abaixo a produção de uma oficina que realizamos juntando as equipes da Proteção Básica com a Especial. A ponte simboliza a articulação das duas equipes)
